Aviso de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo sucesivo se denominará “La Ley”, en concordancia con su reglamento, hacemos de conocimiento al “Usuario” que la Oficina de Atención Ciudadana del Diputado Local Waldo Fernández González, ubicada en: Calle José Benítez Núm. 1925, Col. Obispado, C.P. 64060, Monterrey, Nuevo León, a través de la persona moral ExprésateCon S.A. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma, Núm. 180, Piso 12, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México; que en lo sucesivo se conocerán como los “Responsables”.

Recabarán y mantendrán los datos personales que el Usuario proporcione en los términos del presente Aviso. Asegurando que los datos personales se encuentren resguardados bajo estrictas MEDIDAS DE SEGURIDAD ADMINISTRATIVAS, TÉCNICAS y FÍSICAS las cuales han sido implementadas, con el objeto de preservar y garantizar sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTLIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades, mismas que podrán ser utilizadas de manera individual o bien en su conjunto, siendo:

• Finalidades primarias: (a) Administrar, almacenar, gestionar, dar seguimiento, controlar y mapear las solicitudes realizadas por la ciudadanía o las propias. (b) Atender solicitudes de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

• Finalidades secundarias: Brindar la atención y seguimiento correspondiente a sus dudas, quejas y/o aclaraciones sobre nuestros servicios.

¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, se podrán recabar los datos personales de diferentes maneras;  cuando el Usuario los proporciona ya sea de manera física, vía telefónica, digital o mediante alguna aplicación tecnológica de comunicación; así como cuando vacía sus datos a través del formato de registro gesco.mx, nuestro sitio de Internet en la sección de “Contacto”; cuando envíe un correo electrónico;  a través de fuentes de acceso público y/o a través de otras fuentes permitidas previstas en el artículo 10 de la “Ley”.

DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECABADOS Y TRATADOS.

Los datos personales a recabar son: nombre completo; apellidos, fecha de nacimiento, sexo, CURP, estado civil, ocupación, domicilio completo, número de teléfono fijo y/o celular, correo electrónico; en caso de que aplique, cargo o función que desempeña. Así como documentos que se llegarán a solicitar en caso de realizar algún trámite.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

Los responsables se comprometen a no transferir la información personal a terceros sin su previo consentimiento por escrito o cualquier otra vía, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la “Ley” y el artículo 38 de su Reglamento, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley.

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En todo momento el Usuario tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, a fin de que dejemos de hacer uso de ellos; para lo cual deberá solicitar nuestro formato de “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)” ante nuestro Departamento de Datos Personales enviando un correo a la dirección: contacto@gesco.mx con el asunto “Formato ARCO” y con gusto le enviaremos el formato correspondiente para que sea debidamente llenado, y nos sea enviado de vuelta por la misma vía. Para dar trámite a la solicitud, el Usuario deberá adjuntar copia de su documento de identificación vigente (credencial para votar, pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, cartilla del Servicio Militar Nacional o cédula profesional) y exhibir el original para su cotejo, a fin de que pueda llevarse a cabo la autenticación de quien ejerce el Derecho ARCO. En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través de su representante legal, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal de usted. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar La respuesta a su solicitud se llevará a cabo dentro de los 20 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que la misma haya sido recibida. “Los Responsables” podrán ampliar este plazo hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de esto a usted. La resolución adoptada por “Los Responsables” será comunicada a usted a través de la opción que elija de las que se encuentran establecidas en el formato de Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO. En aquellos casos en los que se desee ejercer el derecho de Acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que usted haya decidido en el formato de “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” y en el supuesto en el que “El Responsable” no cuente con sus datos personales, se lo informaremos por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud. Para cualquier duda o aclaración respecto del presente procedimiento favor de enviar un correo a nuestro Departamento de Datos Personales a la siguiente dirección: contacto@gesco.mx con gusto lo atenderemos.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, para no recibir promociones de nuestros productos y/o servicios, puede solicitar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico que se indica en el párrafo anterior, la inscripción gratuita en nuestros listados internos de exclusión, indicándonos su nombre completo, número(s) telefónico(s) y acreditar su identidad en los mismos términos señalados para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios. En tal caso, “Los Responsables” publicaran dichas modificaciones en su sitio de internet www.gesco.mx. De cualquier manera, le recomendamos que revise nuestro aviso de privacidad cada vez que haga uso de nuestra página de Internet, a efecto de conocer los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.